昨天，刚刚用了几天的小M突然无法远程访问了，无奈，回到家里一通折腾，当然我这种小白是无法轻易解决的，还需要各种尝试，网络各种民间偏方！为何不找售后，还是放弃吧，他们基本就是吃闲饭的，你网上晃悠一天，了解到的都比他多。这里我还是只陈述问题，因为还没有解决问题。。。
首先，回去试了试内网访问，PC和手机等均毫无障碍，然后手机关闭WIFI用4G网络打开WD Mycloud和photos，仍旧提示“网络连接失败”。接着进入MC设置界面，查看“设置-常规-云访问”，状态是开启的，而且显示已连接。接着就把云访问关闭，重启，然后手机再尝试访问（当然知道肯定是不成的），提示信息变成“远程访问已禁用”。这似乎说明，MC与mycloud.com服务器之间还是有数据交换的吧？不然怎么能探查到设置的变化？接着就将云访问功能关闭-重启-开启-重启，反复进行了几次，每次改变状态都手机尝试，不管什么状态，都是不成功的。中间观察状态时，发现访问一直显示已连接，但后面的说明不尽相同，大部分时间稳定在“已连接 端口转发连接已建立”，偶见过一次显示“已连接 已建立中继连接”。今天准备换个网络环境试一下，期待好结果。

我选择了直接访问网页了,不折腾了.

lyrose 发表于 2017-1-14 18:23
这个问题 我也困扰了很久，一个mycloud  三个mybooklive都是这样的。

后来解决了，每天定时重启路由器然 ...

原来如此，膜拜了。最近还好一直比较稳定，回去设置一下

用置顶帖里面的网页访问吧

这个问题 我也困扰了很久，一个mycloud  三个mybooklive都是这样的。

后来解决了，每天定时重启路由器然后重启mycloud或mybooklive
电信的公网IP也是动态变化的，更别说私网IP了，每天重启路由器，一般一天之内电信不会再换IP，然后重启MYCLOUD后会重新上报路径（公网IP+端口）
因为西数的路径上报不是动态的，上报一次后就认为设备路径不会变，实际上电信会动态分配IP，而西数不能及时更新客户IP

我的路由器一般重启需要20秒，mycloud重启是2分钟，所以我设置的是 路由器和mycloud在每天5点整同时重启，然后就很少出现远程连不上的问题了
crontab设置自动重启的方法自行百度或搜索论坛

删除重装，紫薯布丁

我这边没有任何问题……中专连接……速度很好……杭州市阿里云服务器……

外网连接不上，售后电话也打不通。真是急死人了

同样问题，急呀！！！！！！

Me_I_不想长大 发表于 2016-11-26 23:00
本人这边没有问题。现在 MyCloud 在中国用的是杭州的阿里云中转，速度极快。
所以现在端口映射和中转连接 ...

换了个网络环境，可以用了，速度也挺快的，远程上传可以达到速度2M左右，关键是时好时坏，似乎没人能告诉这是为什么