偶尔玩玩摄影，就买了个3TB的WD MyCloud来存照片。
看到官方网站的WD Photos可以专门看照片，就下载了这个客户端。虽然这个客户端使用起来也有很多问题（比如，没有一个明确的刷新方式或按钮，预览图分辨率不能设置，偶尔连接有问题等），但是整体来讲还能接受。

结果，不久前发现了一个重复性的问题：每当WD MyCloud里面存储的照片超过大约1.3万张之后，WD Photos就提示找不到照片。一旦把照片删除部分（没测过准确数量，我都是删除到剩余9K张左右），又恢复正常。总之就是：照片数量超过1.3万左右，WD Photos无法访问；一旦将照片删除部分，恢复正常；再次超过1.3W张，又不能访问。通过各种重启、日志、检测、更新固件，再加上这个可重复出现的问题，基本可以判定是WD MyCloud产品问题，而不是个人使用问题。

之后，专门拨打了西数400技术支持电话进行咨询和反馈，结果客服人员的回答和处理让我震惊：
1）西数并没有测试过放1万多张照片是否会有问题。（按照每张照片平均5MB计算，1.3万张才60GB左右，仅仅占3T硬盘的2%左右。正常使用的话，很容易达到这个数量的照片吧）
2）以前没有测试也就算了，现在我已经反馈了问题，对方仍然没有表示会进行问题重现测试或者进一步跟进处理这个问题。
3）西数已经不会对WD Photos进行更新或者支持！


我勒个去，买个3T的硬盘来专门寸照片，结果才存了2%左右，就无法用客户端看了。接下来根本就没法正常使用了！西数的服务也真实垃圾和让人寒心！心里实在是郁闷！难道只能把这个硬盘取下来，重新买个群晖主机么！
我绝对不是WD黑，只是普通的WD用户而已。其他想买来存照片的用户，真的要慎重了。

麻烦群里的兄弟们帮忙测试是否会有同样的问题，如果有的话一起想想有没有解决方案！

已经放弃了，现在就是装个迅雷远程下载电影，然后在局域网里用盒子看，不再存储照片和文档

doomlover 发表于 2017-4-24 09:47
已经放弃了，现在就是装个迅雷远程下载电影，然后在局域网里用盒子看，不再存储照片和文档

哎，以前准备买的时候，就在WD和群晖之间犹豫。看着WD产品介绍写的那么好，价格也便宜一些，我本来用途也不多，就买了WD。本来是打算用来存照片，加上同步几个电脑的少量文件（类似dropbox，金山盘之类的）。结果买回来发现同步文件体验太差，基本无法正常使用，就想着只要能存照片也还凑合吧。结果现在照片才存这么一点点就无法看了，我也准备放弃这个产品了。也不知道群晖会不会跟WD一样，宣传是一套，用起来又是另外一张体验。

西数软件是够烂的，从不用他的软件的飘过

bellman 发表于 2017-4-24 09:52
哎，以前准备买的时候，就在WD和群晖之间犹豫。看着WD产品介绍写的那么好，价格也便宜一些，我本来用途也 ...

本人除了mc还有个n270的黑裙，网盘同步，群晖完爆mc，如果只是本地，两者差不多，我备份和简单，电脑用fastcopy，手机上用foldersync，简单高效

介个嘛，前几天看一个帖子，WD不是经常获得最差售后服务奖么，此言不虚啊看来~~
那个Photos软件感觉不太好用，可能我还没研究透，所有一直不怎么用。都是用客户端复制-粘贴

哪个photos软件早就不能下载了吧？反正西数的软件，都不怎么地

badcrazy 发表于 2017-4-24 20:05
西数软件是够烂的，从不用他的软件的飘过

那你怎么访问里面的文档和照片？难道你只用来做下载？

zzyong00 发表于 2017-4-26 16:02
哪个photos软件早就不能下载了吧？反正西数的软件，都不怎么地

可以的，百度和google play都还可以下载，而且WD也把这个软件下载链接挂在MY CLOUD学习中心的

badcrazy 发表于 2017-4-24 20:17
本人除了mc还有个n270的黑裙，网盘同步，群晖完爆mc，如果只是本地，两者差不多，我备份和简单，电脑用fa ...

我也准备转到群晖了