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[求助大神] 被我折腾坏了,救命

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•获取固件升级信息时出错: 内部服务器错误。 请重试上一个操作。 如果错误仍然存在,请联系西部数据支持服务以寻求协助。 (370014)
而且也更新不了账户信息
怎么办?
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为什么获取失败啊,是网络问题还是刷固件刷坏了?
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打了西数客服说是网络问题,叫重启路由,但是还是不能更新,而且也不能连上网,所以现在什么软件也装不了,哪位大神知道怎么解决?
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你的问题的跟我一样。
我试了无数次还是一样,不管是自动固件升级还是手动固件升级都不行,而且版本一个个的试过去,还是不行。
我的my cloud是原厂是3T的,现在改成160G的了。是不是改了就不成了吗?
我只是想用最新的系统os3 可怎么搞都不行。
这论坛还有高人吗?
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mikel 发表于 2015-10-23 09:20
你的问题的跟我一样。
我试了无数次还是一样,不管是自动固件升级还是手动固件升级都不行,而且版本一个个 ...

你重置(恢复出厂设置)再试试?
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CLOUDTREE 发表于 2015-10-24 17:21
你重置(恢复出厂设置)再试试?

开机状态下按重置键4秒
关机状态下按重置键不放,插入电源等40秒后放开重置键
以上两种方法都试了,重启后还是不能解决问题。
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