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[教程分享] 【转】西数官方版:不能建立远程控制连接:错误31520

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源地址:http://wdc-cn.custhelp.com/app/a ... id/9917/c/130/p/247


问题:
用户不能成功建立远程控制连接,因此远程功能无法在NAS 上正常 使用。无法正常使用外网通过WD2go 以及WDphotos 连接到NAS。



原因:
NAS 不能建立端口转发连接,不能使用中继连接。
端口转发连接不成功可能出现在以下场景中:
  • 路由器的UPnP 功能被禁用或者不能稳定工作
  • 无法映射端口到路由器上
  • 网络环境为双NAT 设定(多重网络,多见于公司)
  • 端口被下流防火墙阻止

可能导致中继连接失败的原因
  • 端口被防火墙封锁
  • IP 被防火墙封锁
  • DNS 服务器连接 / 通信问题
  • DNS 没有及时更新



解决方法:
  • 确认NAS 已经连接到Internet
    • 打开NAS 的UI 配置页面?点击设置 > 点击网络 > 互联网连接: 良好
    • 记录好NAS 的IP 地址


  • 确认路由器的UPnP 已经开启
    • 打开路由器的配置页面 > 找到相关选项并确认UPnP 已经开启
    • 如果禁用了,请改成启用
    • 确认路由器的固件已经更新到最新
    • 在NAS 的配置页面中禁用远程访问功能 > 设置 > 远程访问 > 启用
    • 在NAS 的配置页面中启用远程访问功能 > 设置 > 远程访问 > 启用
    • 等待5 分钟,检查远程访问的状态,如果仍然出现错误31520,则进行 下一步操作
  • 启用手动端口转发
    • 在NAS 上设定端口转发
      • 在配置页面上将连接选项改为手动
      • 将外部端口改成如下所示
        • WD2go Port1 : set it to 7880
        • WD2go Port2 : set it to 9843
      • 点击保存


    • 在路由器上启用手动端口转发
      • 设置手动端口转发的IP 地址为NAS 的IP 地址
      • 对于内部TCP 端口80,映射为外部端口7880 并且命名为MBL80
      • 对于内部TCP 端口443,映射为外部端口9843 并且命名为MBL443
      • 在路由器上保存该操作
    • 回到NAS 的配置页面上,禁用远程访问功能,接着再启用该功能。
    • 检查远程访问连接状态,如果失败,则进行下一步操作
  • 检测NAS 是否在一个多重网络之中
    • 从路由器的配置页面检查外网地址
    • 在Google英文主页中输入“whats my ip”或者在http://www.whatismyip.com/ 中查询对外的IP 地址


    • 如果路由器里的IP地址与网站查询到的结果不同,则证明NAS设备在多 重网络中工作
    • 如果NAS 工作在多重网络中,请在另一个路由器上也设置端口转发
      • 要用来被设定为端口转发的IP 地址是之前路由器的IP 地址
      • 对于内部TCP 端口7880,映射为外部端口7880 并且命名为MBL80
      • 对于内部TCP 端口9843,映射为外部端口9843 并且命名为MBL443
      • 保存对路由器的改动
      • 注意:如果你没有权限访问另一个路由器 – 请联系您的网络服务 提供商(电信运营商)来帮助您确认是否可以设定对应的端口转发
    • 进入NAS 的远程访问配置页面,禁用远程功能,接着再启用远程功能
    • 等待五分钟,检查连接状态,如果还是有31520 错误,进行下一步
  • 重启设备
  • 如果31520 问题还存在,请联系我们的技术支持部门

TP-Link 路由器:
型号:TL-WR2041N, TL-WR1041N
要配置上述其中一个 TP-Link 路由器,请按照以下说明执行:
依靠 UPnP (Universal Plug and Play) 协议,局域网中的计算机可以请求路由器 进行特定的端口转换,使得外部计算机能够在需要时访问内部计算机上的资 源,例如, Windows XP 和 Windows ME 系统上安装的 MSN Messenger,在 使用音频和视频通话时就可以利用 UPnP 协议,这样原本受限于 NAT 的功能 便可以恢复正常使用。
选择菜单转发规则 > UPnP 设置,可以在下图 5-30 界面中查看 UPnP 信息。

图 5-30 UPnP 设置
“虚拟服务器” 定义了路由器的因特网服务端口与局域网服务器 IP 地址之 间的对应关系。因特网所有对此端口的服务请求都会转发给通过 IP 地址指定 的局域网服务器,这样既保证了因特网用户成功访问局域网中的服务器,又 不影响局域网内部的网络安全。
选择菜单转发规则 > 虚拟服务器,可以在下图 5-25 界面中设置虚拟服务 器条目。

图 5-25 虚拟服务器
点击添加新条目按钮,可以在图 5-26 所示界面中设置新的虚拟服务器条目。


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能说说外部端口为什么这样改吗?
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seeyy 发表于 2013-6-17 00:43
能说说外部端口为什么这样改吗?

我只知道有些运营商禁用了80端口,其他的,就不知道了~ 这是西数官方的教程,由于我收没用用手机wd2go那软件。所以嘞~~没试过·~
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