各位大神们，我的WD MY CLOUD MIRROR无法使用PC WEB远程登录设备，显示信息是"脱机"，iOS 和android设备 上的 WD MY CLOUD app 无法访问 设备 ，提示"。。。不可用，本机文档可用"。家里使用的是 电信光纤20M宽带，小米mini 路由，设备直接连接路由。

进入UI后，看到云访问哪里，"连接状态"一会儿显示"无法接入互联网"，一会儿显示"已连接"，家里的光纤是正常的。
大神们啊，你们遇见过这样的问题吗？

iOS 设备使用app，显示" WDMY CLOUD MIRROR不存在，本季文档可用。android设备app访问，显示无法连接，错误代码906

自己顶一下

问题已经解决了，现在可以用移动设备在外网访问家里的W D MC，解决过程如下：打电话给中国电信，技术人员说已经将我的宽带改成公网（我要求开放80  8080等端口不知是否开放），然后回家删除了小米路由器中多余的端口转发，根据小米路由UI中"高级设置"—"其他"中的UPNP中显示的端口号，做了端口转发，其间移动设备重装app，WD MC添加了一个可以访问所有文件夹的用户，并使用，另外还反复"获取激活码"，app中输入激活码，想想，好像就这么多了，最后成功了。

carl181 发表于 2016-3-14 22:43
问题已经解决了，现在可以用移动设备在外网访问家里的W D MC，解决过程如下：打电话给中国电信，技术人员说 ...

事实上内网应该也能使用的，而且速度挺快，置顶帖中测试用的长宽就是大内网IP，依旧能用，而且速度不错，这个就是WD良心的地方，可能你某个设置要调试

另外，WD MC 设置－网络－端口转发只保留了和小米路由端口转发中相同端口

mojelly 发表于 2016-3-15 08:27
事实上内网应该也能使用的，而且速度挺快，置顶帖中测试用的长宽就是大内网IP，依旧能用，而且速度不错， ...

我是计算机＋网络小白，这次自己搞定，已经超越我智商了。我感觉是固件升级后出现不能远程访问的问题。大神，你说的那个置顶帖在哪儿呢？叫什么名字（关键词是什么，我好去搜索）。谢谢！！！

也收到此问题的困扰很久，希望能够得到解决